9q99 দায়িত্বশীল খেলা — আনন্দ থাকুক, সমস্যা নয়
9q99 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দ ও বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত — কখনো সমস্যার নয়। আমরা প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রে রেখেছি।
বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
9q99-তে নিবন্ধন করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কোনো ব্যতিক্রম নেই।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি জনপ্রিয় বিনোদন হয়ে উঠেছে। ক্রিকেট ম্যাচে বন্ধুদের সাথে একটু আনন্দ থেকে শুরু করে ক্যাসিনো গেম — অনেকে এটাকে স্রেফ মনোরঞ্জনের অংশ হিসেবে উপভোগ করেন। কিন্তু যখন এই আনন্দ একটি অভ্যাসে পরিণত হয়, তখন সমস্যা শুরু হয়।
9q99 বিশ্বাস করে যে একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্মের কাজ শুধু গেম সরবরাহ করা নয় — বরং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় সক্রিয় ভূমিকা রাখা। এই কারণেই আমরা বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সেক্টরে সবচেয়ে বিস্তৃত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী — আপনার পাশে আছে। গেমিং কি আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে? আজই আমাদের জানান।
9q99 প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করতে এই সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে সরবরাহ করে
সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা। ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী — যেকোনো মেয়াদ বেছে নিন। এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ করা হবে না।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা কমালে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়াতে ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হয় — যাতে আবেগতাড়িত সিদ্ধান্ত এড়ানো যায়।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে। এই সীমা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক হিসেবে নির্ধারণ করা যায়।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে একটি বিজ্ঞপ্তি আসবে এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে।
প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় বা জয় হয়েছে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না এবং বোনাস অফার পাঠানো হবে না।
নিচের লক্ষণগুলোর একটিও যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে সাহায্য নিতে দেরি না করে এখনই আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অর্থ হারানোর পরেও খেলা চালিয়ে যাওয়া — ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরছেন।
পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকানো — কতক্ষণ বা কত টাকা খেলেছেন তা গোপন রাখছেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করা বা অন্যের অর্থ নেওয়া — বেটিংয়ের জন্য পরিচিতদের কাছ থেকে টাকা ধার করছেন।
বিরতি নিতে না পারা — "শুধু এক রাউন্ড" বলে শুরু করলেও থামতে পারছেন না।
গেমিং না করলে অস্থিরতা বা বিরক্তি — খেলতে না পারলে মেজাজ খারাপ হয় বা অস্বস্তি অনুভব করেন।
দৈনন্দিন কাজ ও দায়িত্ব অবহেলা করা — কাজ, পড়াশুনা বা পরিবারের প্রতি মনোযোগ কমে যাচ্ছে।
আরও বেশি বাজি ধরার প্রয়োজন অনুভব — আগের মতো আনন্দ পেতে এখন আরও বেশি টাকা লাগছে।
মানসিক চাপ, উদ্বেগ বা বিষণ্নতা — গেমিং-সংক্রান্ত কারণে মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব পড়ছে।
মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসের প্রমাণ। আমরা আপনার পাশে আছি।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনি কি মাঝে মাঝে মনে করেন যে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন?
গেমিং কি কখনো আপনার কাজ, পরিবার বা ব্যক্তিগত সম্পর্কে সমস্যা তৈরি করেছে?
আপনি কি নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে অন্যদের কাছে মিথ্যা বলেছেন বা বিষয়টি লুকিয়েছেন?
হারানো টাকা ফিরিয়ে পেতে কি আপনি আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিং না করার সিদ্ধান্ত নেওয়া সত্ত্বেও কি আপনি নিজেকে থামাতে পারেন না?
গেমিংয়ের জন্য কি আপনি কখনো ধার করেছেন বা সঞ্চয় ব্যবহার করেছেন?
গেমিং নিয়ে কি আপনি মাঝে মাঝে অপরাধবোধ বা লজ্জা অনুভব করেন?
এই প্রশ্নগুলো গেমিং আসক্তি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অনুমোদিত মূল্যায়ন পদ্ধতির আদলে তৈরি। এটি কোনো চিকিৎসা পরামর্শ নয়।
সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
লগইনের পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" অপশনটি বেছে নিন।
ডিপোজিট সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন টাইম লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী বিকল্পের মধ্যে বেছে নিন।
আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং মেয়াদকালীন পূর্বাবস্থায় ফেরা সম্ভব নয়।
যেকোনো সমস্যায় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০০ / সাপ্তাহিক: ৳২০,০০০ / মাসিক: ৳৫০,০০০ — যেকোনো সীমা নিজে নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়ানোর আবেদনে ৭ দিনের কুলডাউন।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ। একইসাথে প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণও নির্ধারণ করা যাবে।
রিয়েল-টাইম গেমিং সময় ট্র্যাকার, নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি এবং জোর বিরতির সুবিধা। আপনার সময়ের মূল্য বুঝুন।
সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখুন। এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো বিজ্ঞাপন, প্রমোশন বা যোগাযোগ করা হবে না।
গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে আজই সাহায্য নিন। আমরা নিচের সব পথে আপনার পাশে আছি।
বাংলায় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সক্রিয় টিম — গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৩ মিনিট।
[email protected] ঠিকানায় লিখুন। "দায়িত্বশীল খেলা সাহায্য" সাবজেক্টে ইমেইল করলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া পাবেন।
গেমিং আসক্তি বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলতে চাইলে আমরা সংযোগ করিয়ে দেব। সম্পূর্ণ গোপনীয়।
তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। মাত্র একটি ইমেইলেই কাজ সম্পন্ন হবে।
পরিবারের সদস্যদের জন্য: আপনার পরিবারের কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন মনে করলে, আপনিও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা পরিবারের সদস্যদের সাহায্য করতেও প্রস্তুত। সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।
9q99 কেবল একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সুখী ও সুরক্ষিত খেলোয়াড়ই আমাদের সত্যিকারের সাফল্য।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার নীতি
আসক্ত খেলোয়াড়দের সাপোর্টে বিশেষ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত টিম
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ নেই
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পূর্ণ বিনামূল্যে উপলব্ধ
গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে বা সাহায্য পেতে আমাদের FAQ দেখুন। যেকোনো সমস্যায় সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।